O Hospital Alemão Oswaldo Cruz busca soluções inovadoras para aprimorar a
Jornada do Paciente
Conectividade é a palavra que mais caracteriza o nosso zeitgeist. Mas nem sempre o acesso quase irrestrito a dados resulta em captura de informação, solução de problemas ou conexão de pessoas. Estamos vivenciando um enorme desenvolvimento do diagnóstico e tratamento de doenças, mas ainda experimentamos poucos avanços nos cuidados à saúde.
Analisemos a seguinte jornada:
Nosso paciente, Sr. GFP, preocupado com sua saúde mas sem queixas específicas, gostaria de passar num conceituado hospital de São Paulo para uma consulta de avaliação. Munido de seu smartphone, consegue apenas o número do call center. Atendido numa central, é indagado sobre seu convênio. Informando o convênio, precisa checar também se o seu plano específico lhe dá direito a ser atendido lá. Após essa confirmação, é solicitado a informar a especialidade; depois disso, o nome do médico com quem gostaria de passar e, por fim, a data preferida, dentro de opções algo confusas de dias e horários. Por fim, pega um papel e caneta e, desajeitadamente, anota o dia, horário, nome do médico, endereço do hospital, bloco e andar… Depois da consulta, fotografa a receita para guardar como orientação e registro, mas tem dificuldade em entender a letra do médico. Esqueceu-se de perguntar quando deveria retornar, e se o exame solicitado exigia algum preparo…
O que estamos oferecendo hoje para encurtar caminhos entre pacientes e serviços de saúde? Como a tecnologia pode aproximar as pessoas? Como podemos reduzir etapas, facilitar processos e racionalizar o uso do tempo?
Sobre o desafio
No desafio Jornada do Paciente, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz busca startups que ajudem a agilizar processos e tornar a experiência do paciente mais confortável e fluida. Dentre as possibilidades, visualiza-se aplicativos para facilitar agendamento de consultas, checagem de cobertura de convênio, importação de dados de agendamento para o calendário pessoal, escolha entre as especialidades e profissionais, acesso rápido ao endereço (GPS e orientações internas do hospital), sumário da consulta, cópia da receita e de pedidos de exames, acessos aos preparos dos exames e orientações de retorno e seguimento. No cenário de internação, orientações mais seguras e assertivas à alta, plano de continuidade do tratamento após a alta.
A princípio, buscamos startups em estágio de validação do Minimum Viable Product (MVP). Caso o projeto se apresente viável, existe a possibilidade de aquisição da solução, possibilidade de aceleração ou facilitação de acesso a apoio para o desenvolvimento, testes e implantação.
Sobre o Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Fundado por um grupo de imigrantes de língua alemã, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz é um dos maiores centros hospitalares da América Latina. Com atuação de referência em serviços de alta complexidade e ênfase nas especialidades de oncologia e doenças digestivas, a Instituição completou 121 anos em 2018. Para que os pacientes tenham acesso aos mais altos padrões de qualidade e de segurança no atendimento, atestados pela certificação da Joint Commission International (JCI) – principal agência mundial de acreditação em saúde –, o Hospital conta com um corpo clínico renomado, formado por mais de 3.900 médicos cadastrados ativos, e uma das mais qualificadas assistências do país. Sua capacidade total instalada é de 805 leitos, sendo 582 deles na saúde privada e 223 no âmbito público. Desde 2008, atua também na área pública como um dos cinco hospitais de excelência do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS) do Ministério da Saúde.
Participe da categoria Jornada do Paciente do Startups Connected e desenvolva seu projeto de inovação com o Hospital Alemão Oswaldo Cruz, com todo o suporte que a Câmara Brasil-Alemanha tem a oferecer!
Benefícios
Ao participar da categoria Jornada do Paciente do programa Startups Connected, sua startup tem a chance de usufruir de diversos benefícios para o desenvolvimento do projeto-piloto com o Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Os benefícios são flexíveis, mas oferecemos as seguintes trilhas de aceleração, de acordo com os perfis mais típicos de startups: